Términos y Condiciones

Datos del promotor

• Promotor: OPERADORA D&B ENTRETENIMIENTO MÉXICO, S.A. DE C.V.
• Domicilio: Calle Lago Zúrich 245, Colonia Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529.
• Sucursal: Dave & Buster’s México, Plaza Carso.
• Contacto: contacto@daveandbustersmexico.com

Definiciones aplicables

• Invitado Registrado: persona que realizó su registro previo en https://www.daveandbustersmexico.com/registro hasta el día anterior a la apertura de la Sucursal.
• Cupón: código alfanumérico o QR único, enviado por correo electrónico al Invitado Registrado con el beneficio de una promoción.
• Chips: crédito virtual exclusivo para activar juegos en el lector electrónico instalado en cada máquina, con Power Card o Power Tap band. No son dinero ni son reembolsables, salvo error de cobro comprobado o disposición legal.
• Bonus chips: chips adicionales otorgados por la Promoción 1 que se especifica más adelante, con las mismas reglas de uso y vigencia que los chips regulares.
• Power Card / Power Tap band: medios físicos donde se abonan chips. La tarjeta tiene un costo de $30.00 M.N. (por promoción de apertura se regala una) y la banda de $100.00 M.N. (no incluida en el beneficio).
• Supercarga: promoción vigente en recargas de Niveles 1 a 4 que otorga chips adicionales al pagar un monto extra. No aplica en promociones de apertura.

Condiciones generales (aplican a ambas promociones)

• Vigencia: Del 1 de diciembre de 2026 al 1 de enero de 2027, todos los días y en horario de operación de la Sucursal. Si la fecha de apertura cambia, la vigencia será de un mes calendario a partir de la apertura real.
• Participantes: Sólo Invitados Registrados. Los Cupones se envían antes de la apertura y no se generan después.
• Cupón: Único, personal e intransferible. Se acepta impreso o en pantalla y se redime sólo en la Sucursal. Una vez redimido, el código queda inhabilitado por sistema y no puede aplicarse nuevamente.
• Compatibilidad: Los beneficios de estas promociones de apertura no son acumulables con otras promociones o descuentos distintos a los aquí descritos. Excepción: ambos Cupones de apertura (Promoción 1 y Promoción 2) pueden ser utilizados por el mismo Invitado Registrado en la misma visita o en visitas distintas, siempre que cada Cupón se presente y aplique en el momento correspondiente (ver puntos específicos de cada promoción). No aplican con Supercargas ni con promociones de terceros.
• Precios: En moneda nacional, IVA incluido. En la promoción 2 la propina no forma parte del descuento y es voluntaria.
• Cambios: Los términos no se modifican durante la vigencia. La promoción puede terminar anticipadamente por caso fortuito o fuerza mayor, previo aviso.
• Presentación y consumo: El Cupón de la Promoción 1 (2X chips) debe presentarse en caja antes de pagar la recarga para que el beneficio se aplique. El Cupón de la Promoción 2 (15% en alimentos y bebidas) debe presentarse antes de solicitar la cuenta. Cada Cupón se consume al aplicarse y queda inhabilitado por sistema.
• Verificación: Para redimir cualquiera de los Cupones, Dave & Buster’s México podrá solicitar identificación oficial y/o comprobante de registro. La negativa a presentar la identificación puede impedir la redención del Cupón.
• Uso indebido: Cada Cupón de apertura aplica una vez por Invitado Registrado. Dave & Buster’s México se reserva el derecho de denegar, suspender o cancelar Cupones que presenten indicios de alteración, reventa o uso indebido.
• Datos personales: Se tratan conforme al Aviso de Privacidad disponible en https://www.daveandbustersmexico.com/avisodeprivacidad. El Invitado puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a contacto@daveandbustersmexico.com.
• Protección de menores: El sitio y las promociones no están dirigidos a niñas, niños o adolescentes sin intervención de la madre, el padre o su tutor.
• Aclaraciones y quejas: El Invitado puede escribir a contacto@daveandbustersmexico.com.
• Ley aplicable: Se rigen por las leyes mexicanas, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Promoción 1: “¡Tu recarga se va al doble!” (2X chips)

• Beneficio: Al presentar el Cupón en caja, el Invitado Registrado recibe el doble de chips en una recarga de los Niveles 1 a 6.
• Restricciones: Aplica en una sola recarga por Cupón, si el Invitado desea realizar recargas adicionales en la misma visita, dichas recargas se cobrarán a precio regular y sin el beneficio 2X, salvo que cuente con Cupones adicionales válidos.
• Abono: Los bonus chips se acreditan de inmediato y se identifican como “bonus chips”.
• Uso: Sólo activan juegos. No son válidos para alimentos, bebidas, tienda WIN ni mercancía. No generan cupones adicionales ni son reembolsables.
• Vigencia: Las Chips tienen 3 años de vigencia a partir de la fecha de la recarga.
• Medios de juego: La recarga incluye una Power Card por promoción de apertura, sin embargo, si esta se extravía o se daña, la Power Card tiene costos de $30. La Power Tap band tiene un costo adicional de $100.00 M.N.
• Condiciones adicionales: Se aplican también los términos generales de recargas, chips y tickets publicados en caja.

Promoción 2: 15% de descuento en alimentos y bebidas

• Beneficio: 15% de descuento sobre el consumo de alimentos y bebidas de la mesa, calculado sobre precios de menú, IVA incluido.
• Presentación: El Cupón debe mostrarse antes de solicitar la cuenta.
• Grupo: Aplica a mesas de hasta 10 personas. No válido para grupos mayores.
• Cupón por mesa: Se acepta un Cupón por mesa y por cuenta. Si hay cuentas separadas, el descuento aplica sólo a un ticket de consumo a elección del Invitado Registrado.
• Exclusiones: No aplica en recargas, chips, Power Card, Power Tap band, tienda WIN ni mercancía.
• Bebidas alcohólicas: Venta exclusiva para mayores de 18 años con identificación oficial vigente. “El abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud”.
• Propina: La propina no forma parte del descuento y es voluntaria.
• Horario: Aplica todos los días, en horario de operación de la unidad.